S obzirom da je Pik.ba sajt progresivno raste, s čime rastu i naše potrebe za novim kadrom, odlučili smo da u svoj Team primimo nove, mlade, kreativne, ambiciozne i svestrane ljude.Jako ste komunikativna, vesela i tehnički dobro potkrijepljena osoba? Želite da radite u mladom Pik.ba timu gdje dnevno imate priliku da pomažete desetinama/stotinama različitih ljudi od najbanalnijih do najkomplikovanijih problema? Posao podrške korisnicima je onda idealan poziv za vas.

– Odgovaranje na pismene i telefonske zahtjeve korisnika;
– Brzo i efikasno rješavanje problema s kojim se susreću korisnici;
– Kontrola i korigovanje ubačenih artikala na Pik.ba sajt;
– Ubacivanje kontakata/konverzacija sa korisnicima u interni CRM sistem;
– Podnošenje dnevnih, sedmičnih i mjesečnih izvještaja o učinku;

Znanja i kvalifikacije:

– SSS ili VSS bilo kojeg smjera;
– dobre prezentacijske i komunikacijske sposobnosti;
– napredno poznavanje weba, računara i informacionih tehnologija;
– bogato iskustvo korištenja i istraživanja interneta;
– organizovana, odgovorna i samoinicijativna osoba;
– mogućnost rada multitaskinga i pod pritiskom;
– proširenja i testiranja postojećih poslovno/komunikacijskih rješenja;
– sklonost timskom radu;
– motiviranost za daljnje učenje i razvoj;
– strpljivost, ljubaznost i susretljivost pri komunikaciji sa korisnicima;

Specijalni zadaci (Podrska korisnicima)

1) Odgovorite na e-mail od korisnika koji se žali da ne može ući na svoj Pik profil zbog pogrešnog passworda?
2) Napišite e-mail odgovor korisniku koji se žali da uopšte ne vidi slike na piku, a browser koji koristi je Firefox?

Dodatno je potrebno odgovoriti na ova pitanja:

– Koji je Vaš profil na Piku?
– Zašto aplicirate za posao na Pik.ba?
– Šta Pik dobiva ako Vas zaposli?
– U slučaju zaposlenja, kojih pet stvari biste odmah promjenili na Piku?

Naravno, ne zaboravite svoj CV, kako bi ozbiljnije mogli razmotriti Vašu aplikaciju.

Svako od vas ko vjeruje da može zadovoljiti naše kriterije, ili poznaje takvu osobu, neka aplicira ili neka bude slobodan/na da naš konkurs preporuči.

Ostale aktivne konkurse možete vidjeti na našoj stranici za posao.

Sretno i dobrodošli u Pik.ba Team !