Kako prepoznati prevaru i sigurno vršiti kupoprodaju
Razvojem tehnologije i sve većom popularnošću online kupovine, pored mnogobrojnih pogodnosti dolaze i rizici sa kojima se prodavci i kupci suočavaju. U posljednje vrijeme OLX administracija je zaprimila veći broj prijava koje se odnose na zloupotrebu OLX.ba stranice. Na meti prevaranata nalaze se prodavci kojima se lažni kupci obraćaju izvan OLX.ba platforme, najčešće putem WhatsApp ili Viber aplikacije.
Kontaktirao vas je potencijalni kupac putem WhatsApp aplikacije i zainteresovan je za kupovinu vašeg proizvoda. Kupac vam je poslao fotografiju ili link vašeg oglasa i za sada ništa nije sumnjivo, jer ste navedeni oglas zaista i objavili na OLX.ba stranici.
Nakon što potvrdite dostupnost proizvoda, prevarant vam šalje link i tvrdi da je navedeni proizvod već platio. Klikom na link nalazite se na pola puta da postanete žrtva prevare, jer vas link vodi na novu i nepoznatu stranicu (koja izgledom može podsjećati na OLX.ba stranicu, stranicu BH Pošte ili stranicu druge kurirske službe) gdje će od vas tražiti da unesete podatke svoje bankovne kartice.
Kupac iz ovog primjera, ili bolje rečeno prevarant, tvrdi da je vaš proizvod već platio, što nije moguće iz dva razloga:
- Prilikom registracije na OLX.ba, nisu vam potrebni podaci sa bankovne kartice
- OLX.ba ne zahtijeva plaćanje unaprijed, isključivo se isto odvija pouzećem putem OLX brze dostave
Kupac vam šalje linkove na kojima se nalaze loše prevedeni tekstovi
Osim domene, još jedan od pokazatelja potencijalne prevare jesu tekstovi koji su često loše prevedeni sa ruskog ili engleskog jezika ili se koristi kombinacija nekoliko jezika.
Profil kupca nije verifikovan i/ili želi komunicirati van OLX.ba platforme
Još jedan razlog za uzbunu jeste ukoliko vas kontaktira korisnik koji nije verifikovao svoj profil i šalje vam e-mail adresu ili broj telefona za nastavak komunikacije van OLX platforme. OLX.ba preporučuje OLX poruke kao jedini ispravan način komunikacije.
Savjeti za sigurnu kupoprodaju na OLX.ba
- Komunikaciju sa drugim korisnicima vršite isključivo putem OLX sistema poruka
- Ni u kom slučaju ne dijelite vaše lične podatke poput e-mail adrese ili broja bankovne kartice (CVC/CVV broj) – za prijem uplate od kupca dovoljno je da ustupite vaš broj žiro računa ili IBAN
- Ne vršite plaćanje proizvoda unaprijed, OLX.ba preporučuje OLX brzu dostavu kao siguran način dostave pošiljki
- Obratite pažnju na domene/linkove koje vam korisnici šalju
Važno je napomenuti da na sprječavanju svake vrste zloupotrebe radi i naš Sektor za podršku korisnicima. U slučaju da se dogodi prevara, pokušaj prevare ili jednostavno želite provjeriti da li komunicirate sa potencijalnim prevarantom, savjetujemo vam da kontaktirate Sektor za podršku korisnicima gdje ćete dobiti korisne savjete i instrukcije.
Skywalker
Imao sam ovo iskustvo nedavno, sa dostavaba-mechas.shop. Odmah mi je to bilo sumnjivo, nakon provjere domena i same stranice jasno je bilo da je pokušaj prevare. Čim sam mu ukazao na to ugasio je i viber broj. Izgleda neki koordinisani napad na olx korisnike.
Anesa | OLX.ba
Poštovani,
Drago nam je da ste na vrijeme uočili da se radi o lažnoj stranici. Domena je svakako bitna, kao i činjenica da se ni u kom slučaju ne ustupa broj bankovne kartice i CVV broj sa poleđine. Prema našim saznanjima, ova vrsta prevare prisutna je na mnogim kupoprodajnim stranicama, kako u regionu tako i u svijetu. Nadamo se da će aktivnosti koje poduzimamo dovesti do toga da se naši korisnici u što većoj mjeri informišu kako se mogu zaštiti, kako na OLX.ba tako i generalno prilikom ostalih online aktivnosti.
Hvala Vam na komentaru i srdačan pozdrav!
Velida
Pozdrav, ja sam nažalost nasjela na ovu prevaru, dala sam sve podatke sa više kartica. U međuvremenu sam shvatila da je prevara i sve račune blokirala. Nisu ništa skinuli sa računa..
Petra
Takodjer dala podatke sa kartice al posto mi je bilo sumljivo dala sam podatke kartice na kojoj nema novaca, cim je ta osoba vidjela da na kartici nema nista gubi joj se svaki trag…
Prestrasno.
Selma
Pozdrav,meni se je upravo ta prevara desila🤦
Benjamin | OLX.ba
Poštovana,
ukoliko ste izvršili unos bankovnih podataka, savjetujemo Vam da kontaktirate banku, te zatražite blokiranje kartice.
Lijep pozdrav.
Slaven
Treba se paziti, sa razvojem tehnologije koja ide munjevoto, razvija se i niz novih na prvi pogled bezazlenih tehnoloskih i web prevara.
Kenan
Nikad nista ne placam bankivnom karticom sve sto kupujem placanje je kesom
hako 6
kešom plaćam
Slaven
Ja isto placam vrecicom.
Aldin
Samo keškm placat
alfom11
Mene su kontaktirali preko vibera porukom sa nekog broja +48 ********. Na žalost, nisam odmah uočio taj broj i obrisao sam dopisivanje u kojem sam tražio da se jave narudžbom preko PIK-a. Poslije toga se nisu više javili.
Nerko908
Ja samo vjerujem da je nešto što sam naručio plačeno kešom nisam baš za online plačanje.
edin
placanje iskljucivo kesom,oci u oci.
Azra
pozdrav,
upravo pokušaj sa linka poluchenie-oplatu.xyz i broja 00387 644135547
Kome mogu poslati sliku?
Anesa | OLX.ba
Poštovana,
Možete nam poslati putem e-maila na pomoc@olx.ba.
Hvala unaprijed i lijep pozdrav!
davorin čubak
Nisam imao ovih problema ALI POZDRAVLJAM VAŠE KORISNO UPOZORENJE !!
Kenan
Upravo mi se desio pokusaj kradje novca naravno nisam upisao svoje podatke.
Djoki
Samo gotovinom placat
Svesifee
Kako isključiti ovu poruku na Android OLX aplikaciji?
Sve pročitao, sve jasno, samo mi je više dosadilo da je gledam.
Anesa | OLX.ba
Poštovani,
Poruku ne možete isključiti. Iz predostrožnosti je tu, jer želimo da što veći korisnika informišemo o potencijalnim opasnostima. Kada se smanji broj prijava o pokušajima prevare, poruku će ukloniti OLX administracija.
Hvala na razumijevanju i lijep pozdrav!
Selmira Pelesić
Prije dva dana, u vezi sa prodajom artikla, dobila sam upit i link: https://postaba.delivery-service.club/produkt/Ds-1YXX6. Tu je bio iznos uvećan za troškove slanja, koje ću primiti ako popunim podatke sa kartice i stanje na kartici. Tražila sam da napiše adresu na koju trebam poslati. Nakon što “prihvatim narudžbu” dobiću SMS poruku. Rekla sam da ću poslati gdje želi, da pogleda robu i da plati prilikom preuzimanja. Nije se više javio. Treba se znati da se ljudi svačim služe, a drugi nasjednu. Treba objaviti takve događaje. Pozdrav svima.
Geograf91
Imao sam nekoliko situacija gdje sam na “povjerenje” poslao artikal gdje sam nakon mojih pritisaka u nekih 10ak dana najzad novac dobio, inace se to ne bi nikada zavrsilo. Takođe sam prije desetak godina preveo jednom covjeku omanji text za manji iznos koji nikad novac nisam dobio, account je uklonio. To su neka iskustva, u suštini je prošlo preko 200 transakcija ( kupo-prodaje) bez ikakvih problema.
Emir
Mnogi prodavci imaju oglašene artikle koje nemaju na stanju i ne mogu ih isporučiti. Šta radite po tom pitanju jer za nas, kupce, pretstavlja čisti trošak i gubitak vremena?
Anesa | OLX.ba
Pozdrav Emire,
Navedene slučajeve nam možete prijaviti putem e-maila na pomoc@olx.ba.
Markan1
Hvala na upozorenju, a inače plaćam po dostavi
Almina
https://postaba.delivery-service.club/product/tScIl53hk
Osoba se javi na viber ( a pise preko svog PC-a) kao da kupuje artikal sa vaseg pik profila te da je novac vec uplacen preko bh poste ( prethodnog linka) , i trazi vase podatke kartice. Nikako ne nasjedajte na unaprijed placanje, niti otvarajte bilo kakve linkove!
Klub33
I meni se javljao ali je glup čuj uplatio je a pošalji broj kartice ne računa ali netreba nasjedat svakako
Almina
https://postaba.delivery-service.club/product/tScIl53hk Viber prevara! Osoba kupuje vas artikal sa vaseg pik profila. Javi se na vas viber broj a pritom mu pise sa svog PC-a! Nikako ne ostavljajte podatke niti otvarate link !
Danijela
Imala sam i ja danas pokusaj prevare, sreca pa sam nazvala korisnicki servis, jer mi je sve to djelovalo sumljivo i oni su me upozorili da se radi o prevari… Lik se predstavio kao Stefan i slika na Viberu u uniformi policajca…
Mirjana
Imala sam pokušaj prevare o kojoma su neki već pisali. Poruka na Viber i WhatsApp, zatim traži podatke o kartici na koju će navodno uplatiti narudžbu. Budite oprezni!!
Muamer
Upravo sam imao pokusaj prevare,javljanje preko Wahtsapp-a i kao naruceno sve,placeno samo da potvrdim u linku.
Dr_Cito
Upravo pokušaj na način opisan odmah na početku. Kontaktirao me izvjesni “Stefan” +38766194556
Dzeno
Mene takodjer kontaktirao “Stefan” na viber sa broja 066194556 . Kad sam provalio, izvjesna osoba izbrisala link na kojem se trazi da se popune podaci.
Miroslav
Plaćam samo novcem, karticom nikad.
Snježana
Danas mi se desio pokušaj prevare,ali nažalost nije uspjela.Hvala Vam na podršci i upozorenjima.Sve je bilo tako kako ste opisali.
Siw
Mene su isto kontaktirali putem whatsApp-a. Pokusali skoro i uspjeli. Srecom pokusao sam kontaktirati kupca al nisam uspio i na vrijeme sam skontao i blokirao karticu. inace broj koji me kontaktirao je +387 60 35 21 167 na ime Ivana Klajic Velika Kladusa Banijska 12
Klub33
Mene su dva ili možda i jedan sa dva broja tako zalili prevarit ali reka sam im da broj kartice netreba ni za šta niti da tako želim već kurir kes i kraj
Elvir
Sta uraditi kada dobijete neispravnu stvar, a prodavac kasnije ne zeli vratiti novac.Dali prijaviti policiji ili ima neka druga solucija.LP
Anesa | OLX.ba
Poštovani,
Molimo da se za navedeni slučaj obratite našoj korisničkoj podršci putem e-maila na pomoc@olx.ba.
Lijep pozdrav!
Denis
Svasta se desava samo gledaju da prevare i da uvale
vedo
Danas su me kontraktirali na whatsapp, poslali link za popunjavanje podataka sa kartice. Da OLX nije postavio upozorenje ja bih nasjeo. OLX hvala a vi ljudi se pazite.
Djoki
Hvala
ljubica djujic
Po meni nije u redu sto nemogu direkno da pozovem ako zelim nesto da porucim,radi se o sobnim vratima puno drvo, i drugim stvarima
Anesa | OLX.ba
Poštovana,
U pitanju su savjeti i preporuke za Vašu sigurnost. Vi svakako možete i telefonskim putem direktno kontaktirati prodavača, međutim ukoliko se desi određena prevara ili nezadovoljstvo naručenim, OLX nema mehanizme da Vaš u tom slučaju zaštiti.
Srdačan pozdrav!
Tarik
I mene je kontaktirao Stefan sa broja 0644517336 preko vibera, a ovo je str gdje sam trebao uplatiti
https://olx.ba.dellvery-3ds.shop/tracks/32380 Hvala olx na upozorenju
Niko
Pokusaj prevare. Poruka na viber dosla sa broja 0644517336 Stefan zeli da kupi artikal. Normalna komunikacija kakva je artikal jel sve ok itd.
Dolazi link :https://olx.ba.dellvery-3ds.shop/tracks/32864
Sa porukom:
“Dao sam narudžbu i izvršio uplatu. Popunite obrazac i primite moju uplatu. Nakon toga ćete biti kontaktirani i morat ćete robu predati kuriru.”
Na stranici trazi da se unesu podaci o kartici i iznos sredstava na kartici.
Ami
Mene je takodje kontaktirala ista osoba ali sam odbila takav nacin rekavsi da prodaju vrsim samo preko olx dostave i placanjem kesom.
Alma Avdic
Sta kad se skine novac sa racuna? Kcerka iskoristila moju karticu.
Benjamin | OLX.ba
Poštovana Alma,
savjetujemo Vam da kontaktirate Vašu banku, te zatražite pomoć i savjet zbog neovlaštene transakcije.
Lijep pozdrav.
Zoran
Na žalost banke nisu na našoj strani,… čak ni pet minuta nakon prevare/odobrenja online naloga banke ništa ne žele da poduzmu tj ne dozvoljavaju nikakav vid reklamacije… sramotno od strane banke…
Alma Odobašić
Pozzz, jeste li uspjeli riješiti problem preko banke? I meni se isto dogodilo.
Zoran
Dostavljac koji je dosao po paket nije htio da ga preuzme kaze da im je ves masina velika i da oni to nece da voze
Anesa | OLX.ba
Poštovani,
Slanje artikala putem OLX integrisane dostave ima određena ograničenja, a kada je u pitanju dimenzija proizvoda ona ne može prelaziti 70x70x70cm. Više informacija možete pronaći na ovom linku: https://pomoc.olx.ba/hc/bs/articles/208481769-Kako-radi-OLX-brza-dostava-Uputstvo-za-OLX-brzu-dostavu.
Lijep pozdrav!
Teo Hodak
Pozz ja sam imao slucaj prije par mjeseci na Viber mi se javila Sonya i poslala ovakve podatke da stavim karticu pa nisam prihvatio. Moj tata je nazvao olx podrsku i prijavio i od tada saljem samo olx dostavom koja je najbolja😀
husein
Veoma vazne informacije i hvala na upozorenju
Jasna
Da
Alma Odobašić
Danas sam prevareni i novac mi je skinuti sa računa. Nažalost nisam dugo bila na olx-u i nisam vidjela upozorenje. Poruka poslana na viber pod imenom Faris Martok iz Laktasa. Isto preko nekog linka. Dugo sam na olxu , ali ovo je stvarno bože sacuvaj. Dabogda mu ne trebale moje pare a niti bio čije druge. Znači pošta, plaćanje pouzećem i to je to. Još sam u šoku. I sve su poruke izbrisane. Zvala banku i blokirali karticu ali su uspjeli otupiti novac. Eto, još jedna škola u životu.
Mediha
Pozz.. Isto mi se dogodilo nazalost.. da li su vam uspjeli vratiti novac i da li se smije racun koristiti ponovo??
Alma Odobašić
Nisam uspjela ništa, promijenili broj kartice, a račun ostaje isti i može se koristiti kartica.
Adem
Isto mi se desilo s tom osobom.Mozete li mi samo reci u kojoj banci imate karticu?Meni je napisao da ne radi sa NLB i Raifaisen
Elmin
Sve top
Speaker
Hvala na korisnim informacijama. Lp
Ogi
S obzirom da se radi o tehnoloskom kriminalitetu pitam se dal policija radi nesto s tim u vezi.
Imam na Viberu i dalje konverzaciju i sacuvan broj koji me je pokusao prevariti
Anesa | OLX.ba
Poštovani,
Vaša saznanja možete proslijediti nadležnim organima koji će Vam u skladu sa svojim nadležnostima proslijediti više informacija.
Lijep pozdrav!
Amer
Imam i ja sacuvan razgovor gdje sam mogao biti zrtva prevare, sreca nisam imao para na racunu i taj racun vise ne koristim.
Adnan
Hvala Bogu jos nisam imao ovakvih problema.
Semir
Imao slicno iskustvo sa inostranim kupcem,prekinuo svaki vid komunikacije.
Muhamed
“Ivana iz Velike Kladuse ” danas aktivna.
+387 60 35 21 167 preko Whats Up.
daniel
Ista osoba danas mene kontaktirala, jos je aktvna, pazite se !!!
Elvira
Postovani, upravo mi se desio pokusaj prevare, bilo mi je sumnjivo sto nisam dobila nikakvu obavijest preko olx-a, nije se dodatno raspitala za artikal iako nije jeftin ni o velicini ni stanju i slucajno sam pogledala ovo za prevare. Dobila sam link kako ste i pisali. Predstavila se kao Katarina, ovo je broj da neko ubudzce ne nasjedne 063 928035
Link koji je poslala je izbrisala odmah nakon sto sam napisala da cu je prijaviti
Petra
Nedavno sam imala ovakvo iskustvo, sreca prevara im nije uspjela. Ostavljam broj navedene osobe da se slucajno nekom drugom nebi desilo da ih ta osoba kontaktira i prevari: +40 724 951 603 na whatsappu ima naziv anastasia nail artist cini mi se.
Eldin
svaka vam cast imao sam slicnih situacija al samo odmah skontao da nije to to i hvala vam sto ste detaljno pojasnili lp
Sakib
Poštovanje OLX treba te uvesti zabranu oglasa ako prodavač ne objavi svoju tačnu adresu broj telefona mjesto prebivališta i da DA garanciju svog predmeta koji je u prodaji. Treba ukinuti kada se traži cijena predmeta oni zahtjevaju pp to mi govori da je taj prodavač nije pošteni trgovac da nešto krije od svih koji bi kupovali. Uvesti svaki artikl mora imati i cijenu tog artikla. Lijep pozdrav i primijenite ta pravila u OLX
Alma
Prije tri dana se i meni desilo ovo,s obzirom da sam novi korisnok olx-a nisam znala za ovakve vrste prevare,zamalo da sam nasjela,samo da sam imala karticu,upisala bih podatke i navodno “naplatila” artikl
Bilo mi je sumljivo to sto mi je odoba inzistirala nekoliko puta da pozajmin neciju karticu,onda se obratim korisnicima grupe crna lista na fb
I tamo podtavim upit
Naravno,tamo su mi rekli da je prevara u pitanju
Suad
Nedavno sam imao pokusaj prevare,također preko Vibera,bas tako kako ste opisali,međutim odmah mi je to bilo sumnjivo i rekao sam ukoliko ga zanima artikl s mog profila da me kontaktira preko olx/a,međutim gubi mu se svaki trag.
Slavica
Upravo sam doživjela pokušaj prevare srećom paranoična sam pa nisam dala brojeve kartica. Osoba se predstavila kao Amir javio se na viber i ima sliku u policijskoj uniformi. Mislim da je ovo da se stvori osjećaj sigurnosti kod osobe koju namjerava prevariti.
Na linkovima je prepiska razgovora i profilna slika
http://prntscr.com/1sh6b5a
http://prntscr.com/1sh6h4g
http://prntscr.com/1sh6kja
Roxor
Imao sam krajem jula, istu situaciju, kao gore u SS. U Pitanju su bile poruke na WhatsApp i sa +49, broja, uplata unaprijed, pa onda slanje artikla i sl (u pitanju je bio tel, vrijednost, ispod 100€ – za ove neupucene sa +49☺). Naravno, zavrsilo se sa dvije rijeci, ali u svakom slucaju treba biti oprezan, svaka cast za clanak.
Rokiosam
Danas mi se desila prevara
Preko vibera trazena mi je kartica
I podaci za uplatu koje sam dala i prevareni smo
vojkan
Da se i ja malo uključim u temu prevara ali ne ovih koji su navedeni u naslovu nego u unutrašnje prevare među korisnicima koje se ovdje ne spominju , pošto sam od početka PIK-a a kasnije OLX-a vremenom sam naučio dosta toga kako prepoznati u nekom korisniku korektnog prodavca odnosno kupca . Prva stvar kada je PIK počeo sa radom mogli ste da imate dva i više profila koje niko nije kontrolisao tako da ste mogli da sam sa sobom trgujete zato kod nekih korisnika imate brdo notifikacija koje ga čine povjerljivom osobom a ustvari je prikriveni prevarant isto tako dva tri korisnika ili više njih naprave po dva profila i oni međusobno trguju i tu je veliki broj notifikacija a nisu ništa ni prodali ni kupili tako da kad otvorite profil mislite on je povjerljiva osoba i kada kupite dobijete u paketu ciglu i onda da li od stida zbog prevare ili nečeg drugog ne ostavite negativan dojam i on tako prolazi ne samo kod jednog nego ko zna koliko njih prevari . Druga stvar unaprije plaćanje pod prividom jeftinije dostave to nikad ne radite jer ko zna da li taj artikal ikad i stigne do vas a vi ste platili , samo dostava i to vam savjetujem preko OLX-a jer je to apsolutna najjeftinije dostave jedino ako prodavac ima sklopljen ugovor sa nekom od brzih pošta onda tako postupite i dopuna svega ovog tražite od prodavca da vam prije plaćanja dozvoli pregled pošiljke da biste se uvjerili da dobijate ono pto plaćate jer kad platite nema više reklamacije i još jedna stvar ako vam je prodavac poslao uredno dostavu a pregledom ustavnovite da nešto nije uredu pravite zapisnik i onda pošta mora da nadoknadi bilo kakav nedostatak ili štetu koja je prouzrokovana dostavom .
Znači da napomenem uvijek tražite da vam se omogući pregled robe prije plaćanja ako vam je pošiljka isporučena a nemože da se pregleda slobodno je ne primajte i odmah obavijestite administraciju zbog čega ste odbili prijem da nebiste zbog toga bili banovani tj. blokirani na OLX-u . Imao bih još toga da vam kažem ali bilo bi predugačko kako da provjerite korisnika da li je pouzdan ili ne ,
Nedla
Imao sam pokusaj prevare i zanima me ukucao sam broj kartice ime prezime i nazad ona 3 broja medjutim dobio sam sms poruku kao kod da ukucam za potvrdu ali nisam ukucao…zanima me dai moze skinuti pare ili ne
Benjamin | OLX.ba
Poštovani,
savjetujemo da kontaktirate Vašu banku, te opišete slučaj, uz provjeru stanja Vašeg računa.
Zikro
Hvala na upozorenju nista ne kupujem karticom samo kesom
Vesić94
Prije 2 sata mi se isto ovo desilo, sva sreća pa sam posumnjala i pokazala suprugu da provjeri o čemu se radi. Bukvalno iste poruke mi je neki izvjesni “Amir” slao. Katastrofa 😧
Upitnik
Imao samnjucer ponudu na viberu da kliknem na link kao da potvrdim njegovu naruđbu. Prvo sta sam uradio pogledao sam da li imam bilo kakvu poruku na olix-u, sto naravno nije biko i odma sam blokirao broj na viberu.
Poslao mi je slike koje bihvrado podijelio, sa ostalim korisnicima.
Benjamin | OLX.ba
Poštovani,
kako bismo bili u mogućnosti adekvatno djelovati po Vašem obraćanju, ljubazno Vas molimo da kontaktirate OLX podršku putem dostupne opcije na https://pomoc.olx.ba/hc/bs
Lijep pozdrav.
marsaltito
upravo sam uplatio 10 maraka SMS dopune i nisam dobio kod, sta da radim
Benjamin | OLX.ba
Poštovani,
kako bismo bili u mogućnosti adekvatno djelovati po Vašem obraćanju, ljubazno Vas molimo da kontaktirate OLX podršku putem dostupne opcije na https://pomoc.olx.ba/hc/bs
Lijep pozdrav.
Tamara
Pozdrav , desilo mi se isto da sam unijela podatke ali na racunu srecom nisam imala novac. Da li smijem ubuduce da koristim karticu, kada mi budu lijegale pare na taj racun, mogu li oni imati pristup? Ne koristim cesto pik i vjerovala sam da je siguran, tek kada mi se javio drugi kontakt na Viberu shvatila sam da je prevara.
Usla sam u link i unijela broj kartice i cvv, da li su samo tada trenutno mogli da pristupe novcu?
Molim vas za odgovor.
Benjamin | OLX.ba
Poštovani,
savjetujemo Vam da kontaktirate banku, te zatražite adekvatan savjet. U slučaju da ste izvršili unos podataka, savjetujemo blokiranje, te izradu nove kartice.
Lijep pozdrav.