Kada smo prvi put uveli opciju integrisane dostave željeli smo kupcima i prodavačima olakšati i ubrzati sam proces kupoprodaje.

OLX integrisanu dostavu možemo opisati sa tri riječi: jednostavna, brza i sigurna. Sam proces je automatiziran i slanjem zahtjeva za kupovinom određenog artikla, kupac je nekoliko klikova daleko da on bude isporučen na njegova vrata.

U samim počecima, OLX integrisana dostava je podrazumijevala samo jednog partnera, kurirsku službu A2B. Trenutno, OLX brza integrisana dostava se može vršiti putem dvije partnerske – A2B i BH Post Express, a odabir istih zavisi od samih korisnika, odnosno od kupca ili prodavača.

Motiv za uvođenje novog partnera BH Post Express u januaru ove godine bio je da dodatno unaprijedimo ovaj segment i omogućimo našim korisnicima mogućnost odabira kurirske službe prilikom korištenja OLX integrisane dostave.

Da nam je ovaj segment jako bitan, pokazuje i istraživanje zadovoljstva korisnika koje smo uradili nakon prvih 6 mjeseci od uvođenja novog partnera BH Post Express.

Istraživanje je pokazalo visoko zadovoljstvo naših korisnika uslugom BH Post Express i zanimljivo je da je nivo zadovoljstva ujednačen kod sve tri pošte (BH Post Express / Pošte Srpske / Hrvatske Pošte).

Posmatrajući zbirno sve rezultate i postavljena pitanja, stekli smo dojam da su korisnici jako zadovoljni uslugom u globalu, a glavni razlozi su cijena i brzina usluge. Više detalja o ovom istraživanju pročitajte na linku ovdje.

Benefiti korištenja OLX integrisane dostave su višestruki, a mi ćemo u nastavku nabrojati one najvažnije:

• Jednostavan proces narudžbe, klikom na započni narudžbu, počinje proces dostave
• Prodavač prihvatanjem dostave automatski elektronskim putem angažuje dostavu, bez potrebe da poziva kurirsku službu i navodi detalje o dostavi
• Prodavač ima mogućnost označavanja besplatnog slanja artikala (gdje cijenu dostave snosi prodavač) te odabira preferirane kurirske službe. “Besplatni artikli” su dodatno istaknuti u okviru pretrage na OLX.ba
• U slučajevima kada kupac-primaoc plaća dostavu prodavač je zaštićen ukoliko primaoc ne preuzme artikal – isti se vraća, a troškove povrata preuzima OLX
• Primaoc/kupac korištenjem integrisanog OLX sistema dostave ima mogućnost da ostavi dojam o prodavaču, bez potrebe da taj zahtjev bude prihvaćen od strane prodavača (opcija započni narudžbu) – za razliku od opcije “Kupi artikal” gdje kupac može ostaviti dojam tek nakon što prodavač ostavi svoj dojam, ili po isteku perioda od 10 dana
• Za svaku uspješno realizovanu OLX brzu dostavu gdje prodavač snosi troškove dostave, nagrađujemo ga sa 30 OLX kredita
• Za svaku uspješno realizovanu OLX brzu dostavu gdje kupac snosi troškove dostave, prodavača (pošiljatelja) nagrađujemo sa 10 OLX kredita, a kupca sa 20 OLX kredita
• Broj zloupotreba OLX stranice prilikom korištenja OLX integrisane dostave je minimalan, a korisnici koji se odluče na isto budu sankcioniRani od strane OLX.ba administracije
• Korisnici su prepoznali kvalitet i pouzdanost, kao i ozbiljnost projekta, te dostava bilježi rast od 10% svaki mjesec
• Opcija “Pošalji artikal” je također jedan od benefita koji je dostupan odnedavno za korisnike OLX integrisane dostave – proces se odvija na način da prodavač šalje kupcu zahtjev za dostavom i kada kupac prihvati narudžbu počinje se odvijati automatizirani proces dostave. Navedena opcija odlična je pogodnost u slučajevima kada se kupac se snalazi na OLX.ba stranici i nije u mogućnosti da narudžbu artikla obavi pomoću opcije “Započni narudžbu”. Detaljnije o navedenom možete pročitati klikom ovdje
• Sistem dojmova će uz pomoć OLX integrisane dostave uskoro biti unaprijeđen – dojmovi će biti vjerodostojniji nego putem opcije “Kupi artikal” jer to znači da je kupovina zaista i obavljena putem OLX.ba sistema.

Ukoliko želite saznati više detalja o funkcionisanju OLX integrisane dostave, dopuštene dimenzije pošiljke, te aktuelni cjenovnik posjetite ovaj link.

Ukoliko imate dodatnih upita, prijedloga i sugestija pišite nam u komentarima bloga, ili kontaktirajte OLX korisničku podršku klikom ovdje.

Vaš OLX.ba – Svijet kupoprodaje!